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Avantage échange à neuf |
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LES PLUSEchange à neuf de votre produitEn cas de panne, votre produit est remplacé à neuf ou par un produit équivalent neuf durant la période de souscription pouvant aller jusqu’à 5 ans (1). Diagnostic de panneFini les temps d'attente au service après vente. Votre panne est détectée et identifiée par téléphone et ensuite vérifiée en atelier. Simple et rapideLa souscription est réalisée lors de l’achat du produit. Plus aucun frais ne vous sera demandé. Et votre produit peut être remplacé en moins de 7 jours (2). |
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COMMENT ÇA MARCHEEn cas de panne, contactez l’assistance téléphonique au 0970 809 981 (numéro facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur). Du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 (hors jours légalement chômés ou sauf interdictions légales ou réglementaires) Envoyer le produit en panneEnvoyez votre appareil par la Poste (les frais d’envoi sont remboursés) ou demandez à recevoir un colis prépayé afin de renvoyer le produit. Réception du bon d’échangeUne fois la panne identifiée et confirmée, on vous prévient par mail ou SMS de la prise en charge de la panne. Il vous reste juste à vous rendre en magasin Camara pour obtenir le produit de remplacement. Une garantie adaptée à tout les budgetsChoisissez la durée de la garantie qui vous convient. |
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| (1) Voir modalités et note
d'informations auprès de votre conseiller Camara
(2) Dans le cadre du respect des instructions énoncées par l'assistance Pour souscrire à cette offre, dirigez-vous vers le magasin Camara le plus proche de chez vous. |
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