Les plus :
Echange à neuf de votre produit
En cas de panne, votre produit est remplacé à neuf ou par un
produit équivalent durant la période de souscription pouvant
aller jusqu’à 5 ans (1).
Diagnostic de panne
Fini les temps d'attente au service après vente. Votre panne
est détectée et identifiée par téléphone et ensuite vérifiée
en atelier.
Simple et rapide
La souscription est réalisée lors de l’achat du produit. Plus
aucun frais ne vous sera demandé. Et votre produit peut être
remplacé en moins de 7 jours (2)
Comment ça marche ?
En cas de panne, contactez
l’assistance téléphonique au 0970 809 981 (numéro facturé
au prix d’une communication locale, régionale ou nationale,
selon les offres de chaque opérateur).
Du lundi au samedi de 8h30 à
20h00 (hors jours légalement chômés ou sauf interdictions
légales ou réglementaires)
Envoyer le produit en panne
Envoyez votre appareil par la Poste (les frais d’envoi sont
remboursés) ou demandez à recevoir un colis prépayé afin de
renvoyer le produit.
Réception du bon d’échange
Une fois la panne identifiée et confirmée, on vous prévient
par mail ou SMS de la prise en charge de la panne. Il vous
reste juste à vous rendre en magasin Camara pour obtenir le
produit de remplacement.
Pour souscrire à cette offre,
rencontrez nous au magasin. |
